قوانین و مقررات
شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت و خرید از فروشگاه اینترنتی مرکز زیبایی آیدا تیموری، مبتنی بر قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
با ورود به این وب‌سایت و استفاده از خدمات یا خرید از فروشگاه اینترنتی مرکز زیبایی آیدا تیموری (که از این پس «فروشگاه» نامیده می‌شود)، تأیید می‌کنید که قوانین و مقررات زیر را مطالعه کرده و به‌طور کامل پذیرفته‌اید. این مقررات بر اساس «قانون تجارت الکترونیکی» مصوب ۱۳۸۲ مجلس شورای اسلامی و سایر قوانین جاری کشور تنظیم شده است.
۱) مشخصات فروشنده (تأمین‌کننده)
در اجرای بندهای «ب» و «ج» ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، مشخصات فروشنده به شرح زیر اعلام می‌شود:
- نام کسب‌وکار: مرکز زیبایی آیدا تیموری
- مدیر مسئول: آیدا تیموری
- زمینه فعالیت: ارائه خدمات زیبایی و فروش محصولات مراقبت از پوست و مو
- نشانی اینترنتی: aydaskin.ir
- تلفن و واتس‌اپ: ۰۹۳۳ ۹۴۲ ۹۹۱۴
- اینستاگرام: @ayda_skinclinic
۲) اطلاعات کالا، خدمات و قیمت (ماده ۳۳)
در اجرای ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی، اطلاعات زیر پیش از انجام معامله به‌صورت روشن و صریح در اختیار مشتری قرار می‌گیرد:
- مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی هر کالا یا خدمت در صفحه‌ی مربوط به همان مورد.
- قیمت کالا یا خدمت به تومان، به‌همراه هرگونه تخفیف اعمال‌شده.
- شیوه‌های پرداخت، تحویل و زمان تقریبی ارسال سفارش.
- نحوه و شرایط فسخ معامله مطابق ماده ۳۷ (موضوع بند «و» ماده ۳۳).
- مدت اعتبار قیمت و پیشنهاد ارائه‌شده.
۳) شیوه‌ی پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر.
- پرداخت حضوری در محل مرکز (نقدی یا کارت‌خوان).
کلیه‌ی مبالغ درج‌شده در فروشگاه به تومان است.
۴) شیوه‌ی ارسال و تحویل
- ارسال از طریق پست یا پیک، پس از تأیید سفارش و پرداخت انجام می‌شود.
- زمان و هزینه‌ی ارسال، پیش از نهایی‌شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
۵) حق انصراف و فسخ معامله (ماده ۳۷)
ماده ۳۷ ـ در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه‌ی دلیل داشته باشد. تنها هزینه‌ی تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه‌ی بازپس‌فرستادن کالا خواهد بود.
بر این اساس:
- مشتری می‌تواند تا هفت روز کاری، بدون نیاز به ذکر دلیل و بدون پرداخت جریمه، از خرید خود انصراف دهد.
- آغاز این مهلت برای کالا از زمان تحویل و برای خدمات از زمان انعقاد قرارداد است (مطابق ماده ۳۸).
- شرط استفاده از حق انصراف این است که کالا نو، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی و برچسب اصلی و در شرایط قابل‌فروش مجدد باشد.
- تنها هزینه‌ی برعهده‌ی مشتری در صورت انصراف، هزینه‌ی بازپس‌فرستادن کالاست.
- استثناء: به دلایل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی که مهر/پلمب آن‌ها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته‌اند، و نیز خدماتی که اجرا شده‌اند، مشمول حق انصراف نمی‌شوند.
۶) مرجوعی و بازگشت وجه
- در صورت انصراف قانونی یا مغایرت و نقص کالا، وجه پرداختی حداکثر ظرف هفت روز کاری پس از دریافت و تأیید کالای مرجوعی، به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
- در صورت ارسال کالای معیوب یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینه‌ی ارسال و بازگشت کالا بر عهده‌ی فروشگاه است.
۷) حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و بدون رضایت وی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۸) تعهدات کاربر
- ارائه‌ی اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش.
- عدم سوءاستفاده از امکانات و محتوای وب‌سایت.
۹) قانون حاکم و حل اختلاف
این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره و توافق پیگیری می‌شود و در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع قانونی ذی‌صلاح رسیدگی خواهند کرد.
برای هرگونه پرسش درباره‌ی قوانین و مقررات، شرایط مرجوعی یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق شماره‌ی تماس و واتس‌اپ ۰۹۳۳ ۹۴۲ ۹۹۱۴ با ما در ارتباط باشید.